Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Anda di r31

Kami di r31 telah menyusun rangka undang-undang ini untuk memastikan setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong dikendalikan secara telus dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaHak Pertanyaan Terbuka

Jelajah lobi Baca Soalan Lazim

Pendirian Dasar r31 di Malaysia

r31 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

r31 beroperasi di bawah rangka undang-undang yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua aktiviti dalam platform ini tertakluk kepada terma yang dinyatakan di laman ini. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran

1
yang selamat, dan rekod transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan dalaman kami. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Sebarang perubahan berkuat kuasa tujuh hari selepas pemberitahuan diterbitkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara r31 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi data peribadi anda, memastikan setiap interaksi dalam platform berjalan dengan selamat dan penuh ketelusan.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pembukaan akaun disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi.

Penggunaan Kuki

Laman r31.pro menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik dan akaun boleh dikunci…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX, disimpan selama lima tahun mengikut dasar pematuhan dalaman kami dan…

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan privasi data atau pemadaman akaun, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Soalan Paling Kerap Tentang Dasar r31

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi dan hak akaun di r31. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui live chat.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda dalam sistem dalaman r31.

Ya, rekod transaksi disimpan selama lima tahun dan anda boleh memintanya melalui bahagian sokongan dalam akaun anda. Permintaan diproses dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran yang diluluskan seperti FPX dan DuitNow untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja, tertakluk kepada persetujuan anda.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan akan menerima notis e-mel daripada kami. Jika tiada tindak balas dalam 30 hari, akaun mungkin dibekukan sementara untuk tujuan keselamatan mengikut dasar dalaman r31.

Gunakan borang aduan formal dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang yang tersedia di r31.pro. Semua aduan diberikan nombor rujukan dan diselesaikan dalam 30 hari bekerja.

Terma r31 berkuat kuasa di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma versi Malaysia yang diterbitkan di r31.pro.

Undang-Undang dan Hak Anda di r31

Laluan Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Cara r31 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Paling Kerap Tentang Dasar r31

01 Apakah hak saya sebagai pengguna akaun r31 berkaitan data peribadi?

02 Bagaimana r31 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan rekod transaksi lama saya?

04 Adakah r31 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak menggunakannya untuk tempoh yang lama?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan undang-undang terhadap r31?

07 Di manakah terma penggunaan r31 berkuat kuasa dari segi bidang kuasa?

Halaman Berkaitan