Rujukan Laman

Terma dan Syarat r31 untuk Malaysia

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan r31 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & English tersediaHubungi sokongan untuk pertanyaanBerkuat kuasa selepas pendaftaran akaun

Jelajah lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

r31 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan r31. Kami menyediakan platform untuk pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan kami

1
adalah sah di kawasan anda. r31 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas pindaan bermaksud anda menerima terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan r31 sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang tersedia sepanjang waktu.

CARA KAMI MENGENDALIKAN AKAUN ANDA

Keselamatan Data dan Akaun di r31

r31 mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti di bawah polisi keselamatan yang ketat, memastikan data anda dilindungi sepanjang masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan maklumat yang perlu untuk pengesahan akaun dan pemprosesan…

Penggunaan Kuki

r31 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda, menyimpan pilihan sesi, dan membolehkan fungsi log masuk automatik.

Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkaitan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan r31 dan kami akan memproses…

Pengurusan Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat akan diselesaikan melalui saluran sokongan kami terlebih dahulu.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat r31

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan r31 untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma dan syarat r31 berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun. Dengan menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

r31 akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda apabila terma dikemaskini. Anda disarankan menyemak bahagian ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut polisi privasi semasa.

r31 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma, penipuan, atau aktiviti yang mencurigakan. Kami akan memaklumkan sebab penangguhan melalui e-mel dan menawarkan proses rayuan yang adil kepada anda.

Terma am r31 terpakai untuk semua kaedah pembayaran, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma mereka sendiri yang perlu anda semak secara berasingan sebelum melakukan transaksi.

Untuk memfailkan aduan rasmi, hubungi pasukan sokongan r31 melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan butiran akaun dan keterangan aduan anda. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja bagi setiap kes.

Terma dan syarat r31 ditadbir mengikut undang-undang bidang kuasa operasi kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma yang terpakai bagi wilayah yang disokong sebagaimana dinyatakan dalam perjanjian pengguna kami.

Terma dan Syarat r31 untuk Malaysia

Sokongan untuk Pertanyaan Berkaitan Terma

Keselamatan Data dan Akaun di r31

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan Data

Pengurusan Pertikaian

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat r31

01 Bilakah terma dan syarat r31 berkuat kuasa bagi saya?

02 Bagaimana r31 memberitahu saya apabila terma dikemaskini?

03 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh r31?

04 Bolehkah r31 menangguhkan akaun saya dan dalam keadaan apa?

05 Adakah terma yang berbeza untuk transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Bagaimana cara saya memfailkan aduan rasmi berkaitan terma dan syarat?

07 Apakah undang-undang yang mengawal terma dan syarat r31?

Halaman Berkaitan